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Pubblicato il 24 febbraio
Senior ICT Service Manager
Star7
Stack tecnologico
Jira
Cosa farai
- Bilanciare governance (60%) e operatività hands-on (40%) su sistemi IT
- Ottimizzare il portafoglio di licenze
- Monitorare KPI e SLA tramite piattaforme ITSM (Jira, ServiceNow)
- Supervisionare i processi di helpdesk e team globali
Requisiti
- Almeno 5 anni di esperienza nel Service Management ICT in contesti complessi
- Esperienza nella governance e gestione di asset digitali
- Esperienza nel miglioramento continuo di processi IT e ottimizzazione SLA/KPI
- Capacità di incidere sui processi e spirito intraprendente
Descrizione
Guida i servizi IT di STAR7: governo dei sistemi ITSM (Jira/ServiceNow), gestione SLA/KPI e helpdesk globale.
Candidati →
I dettagli completi e la candidatura sono sul sito originale.