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Pubblicato il 15 settembre
Scrum Master-CTI Delivery Senior Lead
MSC Cruises
Stack tecnologico
JiraConfluenceScrumKanban
Cosa farai
- Gestire backlog e dashboard di reporting con Jira e Confluence
- Negoziare dipendenze tecniche tra sistemi CRM, web e middleware
- Coordinare cerimonie Agile e PI planning
- Garantire stabilità e continuità operativa dei Contact Center
- Presentare roadmap tecnica a stakeholder e Senior Management
Requisiti
- Esperienza come Scrum Master con background in architetture CTI o Contact Center
- Almeno 3 anni di esperienza nella gestione e delivery su Jira
- Certificazioni Scrum Master (CSM, PSM o equivalenti)
- Padronanza fluente della lingua inglese (C1)
Descrizione
Guida la delivery e l'evoluzione dei sistemi Contact Center internazionali per MSC Cruises, coordinando team CTI e complesse dipendenze tecniche.
Candidati →
I dettagli completi e la candidatura sono sul sito originale.