Manager, Customer Success Managers, EMEA

Stack tecnologico

Cosa farai

• Mentorare il team di CSM e guidarli al raggiungimento degli obiettivi di crescita e retention
• Gestire onboarding, adozione, executive business review e rinnovi dei contratti
• Sviluppare relazioni con clienti senior e supportare escalation
• Identificare e implementare miglioramenti ai processi e agli strumenti
• Reclutare, formare e sviluppare i membri del team
• Collaborare con Engineering e Product e sovrintendere iniziative OKR

Requisiti

• Esperienza comprovata in vendite software, consulting o customer success
• Capacità di guidare team globali distribuiti e lavorare con senior executives
• Conoscenza di software development lifecycle, agile e/o DevOps
• Forti competenze operative, di comunicazione e pensiero strategico
• Tedesco fluente

Nice to have

• Conoscenza di tecnologie cloud/container (Kubernetes, Docker)
• Familiarità con application security (SAST, DAST)

Descrizione

Guida il team dei Customer Success Manager per EMEA: gestisci adozione dei prodotti, rinnovi strategici e relazioni con clienti enterprise.

I dettagli completi e la candidatura sono sul sito originale.