DACH Enterprise Customer Success Manager EMEA, Post Sale – CSM

Stack tecnologico

Cosa farai

• Gestire il ciclo di vita completo di un portfolio di clienti enterprise
• Identificare e monitorare proattivamente i rischi nei conti
• Guidare i clienti verso il pieno utilizzo delle funzionalità di ControlUp
• Costruire relazioni di fiducia con professionisti IT senior
• Essere voce del cliente all'interno di ControlUp
• Creare e mantenere mappe degli stakeholder per ogni account

Requisiti

• Madrelingua tedesca con eccellente comunicazione
• Fluente inglese (scritto e parlato)
• Esperienza in aziende EUC o software simile (SaaS/startup)
• Esperienza nel costruire relazioni con stakeholder in Fortune 100
• Competenze di project management e time management eccellenti
• Attenzione al dettaglio e proattività

Nice to have

• Esperienza con Outreach.io, Chorus, Salesforce, Slack, Splunk, Zoom
• Conoscenza di virtualizzazione Citrix/VMware (VDI)
• Esperienza in ambito SaaS e/o IT
• Esperienza con certificazione German C5
• Conoscenza del framework MEDDICC/MEDDPICC

Descrizione

Guida il successo dei clienti enterprise DACH per ControlUp: adozione, risultati e relazioni con stakeholder di alto livello.

I dettagli completi e la candidatura sono sul sito originale.